Privacy

 

Introduzione
ITS ITALIA srl si impegna a tutelare la privacy degli utenti e si dichiara responsabile della sicurezza dei dati dei clienti. Saremo chiari e trasparenti sulle informazioni che raccogliamo e cosa faremo con tali informazioni.
Questa informativa stabilisce quanto segue:
Quali dati personali dell'utente vengono raccolti e trattati in relazione al rapporto con noi come cliente e attraverso l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi online;
    •    Dove otteniamo i dati;
    •    Cosa facciamo con tali dati;
    •    Come memorizziamo i dati;
    •    A chi trasferiamo/divulghiamo tali dati;
    •    Come trattiamo i tuoi diritti di protezione dei dati;
    •    E come rispettiamo le norme sulla protezione dei dati.
Tutti i dati personali sono raccolti e trattati nel rispetto delle leggi dell'UE sulla tutela dei dati.

 

Titolare del trattamento
ll responsabile del trattamento dei dati è ITS ITALIA srl nella persona del suo legale rappresentante, Marcella Lo Re, con sede in Motta S. Anastasia (CT) - Via Caduti di tutte le guerre n°6, indirizzo email: info@itsricambi.it, telefono: 0957131534

 

Quali dati raccogliamo
ITS ITALIA srl  potrà raccogliere i seguenti dati personali degli utenti del sito web www.truckitsricambi.it tramite il rispettivo modulo: nome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, genere e carta di credito (PAN+CVV2) nel rispetto delle norme PCI DSS  quando l’utente visita il sito web, effettua la registrazione, realizza un ordine online, si mette in contatto con ITS ITALIA srl. Inoltre, ITS ITALIA srl, raccoglie tutti i dati relativi alla sua navigazione nel sito web. 
Tutti i dati personali raccolti da ITS ITALIA srl provengono dall’interessato.

 

A quale scopo trattiamo i dati personali?
I dati personali dell’interessato saranno trattati per i seguenti scopi, ove applicabili:
- Gestire e sviluppare la registrazione al sito web. La registrazione prevede l’elaborazione di profili di navigazione dell’utente nel sito web. Questa profilazione consiste nell’uso dei dati personali del cliente e dei dati relativi alla sua navigazione come i prodotti visti o aggiunti al carrello, le sezioni del sito web visitate, l’ubicazione per valutarne le preferenze e/o gli interessi personali allo scopo di offrirgli i contenuti del sito web, le offerte, i servizi e i prodotti adatti al suo profilo.
- Gestire e sviluppare l'acquisto online. Usiamo i dati personali del cliente per elaborare e consegnare il suo ordine e informarlo tramite posta elettronica e/o sms dello stato dello stesso.
- Gestire e inviare informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e dati personalizzati adatti al profilo, agli interessi e alle necessità dell’interessato come cliente tramite posta elettronica, sms o posta tradizionale. L’invio di queste informazioni prevede l’elaborazione dei profili degli utenti, che consiste nell’utilizzo dei dati personali, dello storico degli acquisti se presenti, nonché le informazioni di navigazione nel sito web per valutare determinati aspetti correlati alle sue preferenze personali al fine di offrirgli le comunicazioni commerciali adatte al suo profilo.
- Nelle comunicazioni al cliente verranno personalizzati contenuti, prodotti e servizi in base ai suoi interessi.
- Rispondere a richieste e reclami.
- Gestione ed emissione di documenti di accredito della vendita: scontrino, fattura di vendita.

 

Per quanto tempo conserveremo i dati?
ITS ITALIA srl salverà i dati personali esclusivamente per il tempo ragionevolmente necessario tenendo conto delle necessità di rispondere a domande o risolvere problemi, realizzare miglioramenti, attivare servizi e adempiere ai requisiti richiesti dalla normativa applicabile. Ciò significa che potrà conservare i dati personali per un periodo di tempo ragionevole dopo il quale l’interessato abbia cessato di utilizzare i servizi di ITS ITALIA srl o il sito web www.truckitsricambi.it. Trascorso tale periodo, i dati personali saranno bloccati in tutti i sistemi di ITS ITALIA srl.

 

Qual’è la base giuridica che ci autorizza al trattamento dei dati?
ITS ITALIA srl può realizzare il trattamento dei dati personali sulla base dei seguenti principi giuridici:
Esecuzione del contratto
 - La base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’interessato raccolti nell'esecuzione del contatto di compravendita. In tal senso l’interessato è obbligato a fornire i dati necessari per la sua esecuzione. Qualora non li fornisca, non sarà possibile realizzare la compravendita.
Obblighi legali
 - La gestione e l’emissione della fattura di vendita si basa sull’obbligo legale di ITS ITALIA srl nel rapporto con i clienti.
Consenso - 
Rispetto alle seguenti finalità, la base giuridica del trattamento dei dati personali dell’interessato sarà il consenso di quest’ultimo, qualora sia stato concesso:
- Gestione della registrazione al sito web.
- Gestione dell’invio di informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo dell’interessato.
- Risposta a richieste e reclami da parte dell’interessato.
- Gestione ed emissione dei seguenti documenti di accreditamento della vendita: scontrino, fattura di vendita.
La revoca del consenso al trattamento da parte dell’interessato non condizionerà l’esecuzione del contratto di compravendita sottoscritto tra questo e ITS ITALIA srl.
Interesse legittimo
 - Rispetto ai seguenti scopi la base giuridica del trattamento dei dati personali dell’interessato sarà l’interesse legittimo di ITS ITALIA srl:
- L’elaborazione dei profili tramite la navigazione nel sito web da parte di un utente registrato, così come tutti gli utenti che ci abbiano fornito i propri dati per qualsiasi altra finalità.
- L’elaborazione dei profili per l’invio di informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo dell’interessato.
- L’invio di sondaggi di soddisfazione sui prodotti acquistati o sui servizi utilizzati dai clienti di ITS ITALIA srl per conoscere la loro opinione e migliorarli.
Il nostro interesse legittimo consiste nel poter garantire che il nostro sito web resti sicuro/a, nonché aiutare ITS ITALIA srl a comprendere le necessità, le attese e il livello di soddisfazione degli utenti e quindi migliorare i servizi, i prodotti e i marchi. Tutte queste azioni hanno lo scopo di migliorare il livello di soddisfazione del cliente e garantire un’esperienza unica di navigazione e acquisto.

 

A chi possiamo comunicare i dati?
I dati personali dell’interessato potranno essere ceduti/comunicati ai seguenti destinatari:
- Amministrazioni e organismi pubblici nei casi richiesti dalla normativa fiscale, sul lavoro, sulla sicurezza sociale o qualsiasi altra legislazione applicabile.
- Aziende incaricate del trattamento dei dati, che prestano servizi a ITS ITALIA srl (corrieri, incaricati dell’invio di comunicazioni, agenzie, società incaricate dell’elaborazione dei profili, ecc.).
In nessun caso ITS ITALIA srl venderà dati di clienti a soggetti terzi.

 

Uso dei cookies
Cosa sono i cookies e come vengono utilizzati
ITS ITALIA srl, per conto proprio o di terzi incaricati dei servizi di analisi e misurazione, può utilizzare i cookies quando un utente naviga nel proprio sito web. I cookies sono file inviati al browser tramite un server web allo scopo di registrare le attività dell'utente durante la navigazione.
Tramite l'uso di cookies, il server sul quale è ubicato il sito web riconosce il browser web utilizzato dall'utente allo scopo di semplificare la navigazione. I cookies vengono utilizzati anche per misurare audience e parametri di traffico, controllare l'avanzamento e il numero di accessi.

 

Garanzie sull'uso dei cookies
I cookies utilizzati dal sito web vengono associati unicamente a utenti anonimi e al loro computer e non forniscono dati personali sugli utenti.
Alcuni cookies vengono utilizzati da soggetti terzi (ad es. Google) per fornire a ITS ITALIA srl dati sull'efficacia delle promozioni. In nessun caso i cookies consentono di reperire dati personali che consentano di identificare un utente specifico.
I cookies utilizzati sul sito hanno, in ogni caso, carattere temporaneo e come unico scopo quello di ottimizzare la trasmissione.
Gli utenti possono configurare il proprio browser in modo tale da essere avvisati della presenza di cookies e impedirne l'installazione sul proprio sistema.
Eliminando i cookies di ITS ITALIA srl o disabilitandoli, l'utente si espone al rischio di non poter accedere a determinate funzionalità del sito.

 

Che tipo di cookies utilizziamo?
ITS ITALIA srl utilizza i seguenti cookies:
Cookies tecnici - Questi cookies consentono all'utente di navigare nel sito web e utilizzare le funzionalità come il carrello o la wishlist.
Cookies di analisi - ITS ITALIA srl usa i cookies di Google Analytics per quantificare il numero di utenti che visitano il sito. Questi cookies consentono inoltre di misurare e analizzare come i nostri utenti navigano nel sito. Tali informazioni consentono a ITS ITALIA srl di migliorare costantemente i propri servizi e l'esperienza di acquisto degli utenti del sito. Per maggiori informazioni visita la pagina sulla privacy di Google Analytics:  https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Cookies di personalizzazione - Quando l'utente naviga o acquista tramite il sito web, questo ricorderà le sue preferenze (ad esempio la sua posizione geografica o la lingua preferita). Grazie a questi cookies è possibile offrire agli utenti un'esperienza di navigazione più semplice, lineare e personalizzata.
Cookies pubblicitari - Questi cookies vengono utilizzati per pubblicare annunci rilevanti per i nostri utenti. Limitano inoltre il numero di volte in cui ogni utente visualizza un dato annuncio e aiutano ITS ITALIA srl a misurare l'efficacia delle proprie campagne pubblicitarie. Navigando nel sito, l'utente accetta che ITS ITALIA srl scarichi questo tipo di cookies sul suo dispositivo ed effettui analisi qualora l'utente visiti il sito web www.truckitsricambi.it in futuro.

 

Cosa succede con i link agli altri siti web?
Il sito web può contenere link ad altri siti web aventi politiche di privacy diverse da quella di ITS ITALIA srl. In tal senso ITS ITALIA srl non è responsabile del contenuto o delle prassi adottate dai siti linkati. ITS ITALIA srl raccomanda agli utenti del sito web di verificare la politica di privacy di ogni sito web a cui abbiano accesso tramite www.4x4itsricambi.it.

 

In che modo raccogliamo e utilizziamo gli indirizzi IP?
I server del sito web www.truckitsricambi.it potranno rilevare in modo automatico l'indirizzo IP e il nome del dominio utilizzati dagli utenti.
L'indirizzo IP è un numero assegnato automaticamente a un computer quando questo si collega a Internet. Tale dato consente la successiva elaborazione dei dati allo scopo di ottenere misure esclusivamente statistiche che consentano di conoscere il numero di visite effettuate sul sito web, l'ordine delle visite, il punto di accesso, ecc.

In che modo proteggiamo i dati personali?
Il sito web www.truckitsricambi.it utilizza tecniche di sicurezza dei dati come firewall, procedure di controllo di accesso e meccanismi di crittografia al fine di evitare l'accesso non autorizzato ai dati e garantirne la riservatezza. A tale scopo l’utente accetta che ITS ITALIA srl ottenga i dati per la rispettiva autenticazione dei controlli di accesso.
Inoltre, qualsiasi transazione realizzata tramite il sito web avverrà tramite sistemi di pagamento sicuri. I dati riservati di pagamento vengono trasmessi in modo diretto e codificato (SSL) al soggetto destinatario.
ITS ITALIA srl dichiara di aver adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza e l’integrità dei dati di carattere personale elaborati, così come per evitarne la perdita, l’alterazione e/o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.

 

Quali sono i diritti dell’utente in materia di dati personali?
In determinate circostanze, per legge si ha il diritto di:
    •    Richiederci se possediamo informazioni personali sull'utente e, in tal caso, quali siano tali informazioni e perché le trattiamo/utilizziamo.     
    •    Richiedere l'accesso alle proprie informazioni personali (comunemente nota come “richiesta di accesso ai dati”). Ciò consente di ricevere una copia delle informazioni personali dell'utente in nostro possesso e di controllarne la corretta elaborazione.
    •    Richiedere la correzione delle informazioni personali dell'utente in nostro possesso. Ciò consente all'utente di correggere qualsiasi informazione incompleta o inaccurata.
    •    Richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali. Ciò consente di chiederci di eliminare o rimuovere le informazioni personali laddove non ci siano validi motivi per continuare a elaborarle. L'utente ha anche il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere le proprie informazioni personali nel caso in cui abbia esercitato il proprio diritto di opporsi al trattamento (vedi sotto).
    •    Opporsi al trattamento dei propri dati personali in cui si invochi un interesse legittimo (o di terzi) e ci siano elementi relativi ad una situazione specifica personale che spingano a opporsi al trattamento. L'utente ha anche il diritto di opporsi al trattamento laddove le proprie informazioni personali siano utilizzate per scopi di marketing diretto.
    •    Opporsi al processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, che non deve essere soggetta ad alcun processo decisionale automatico da parte nostra attraverso l’utilizzo delle informazioni personali o la profilazione dell'utente.
    •    Richiedere la limitazione del trattamento delle proprie informazioni personali. Ciò consente di chiederci di sospendere il trattamento dei propri dati personali, ad esempio se si desidera verificarne l'accuratezza o le ragioni.
    •    Richiedere il trasferimento delle proprie informazioni personali in forma elettronica e strutturata all'utente o a un'altra parte (comunemente noto come diritto alla “portabilità dei dati”). Ciò consente di prelevare i propri dati in nostro possesso in un formato utilizzabile elettronicamente e di trasferirli a un'altra parte in un formato utilizzabile elettronicamente.
    •    Revoca del consenso. Nelle limitate circostanze in cui si potrebbe aver fornito il consenso alla raccolta, al trattamento e al trasferimento delle proprie informazioni personali per uno scopo specifico, si ha il diritto di revocarlo per tale trattamento specifico in qualsiasi momento. Una volta ricevuta la notifica di revoca del consenso, non elaboreremo più le informazioni dell'utente per lo scopo o le finalità originariamente concordate, se non in base a un altro fondamento legittimo.

 

Se si desidera esercitare uno di questi diritti, si prega di inviare richiesta online al seguente indirizzo email: info@itsricambi.it.
Non si dovrà sostenere alcun costo per accedere alle proprie informazioni personali (o per esercitare uno degli altri diritti). Tuttavia, se la richiesta di accesso è chiaramente infondata o eccessiva potremmo addebitare al richiedente un costo ragionevole. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la richiesta in tali circostanze.
Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche da parte dell'utente, che ci aiutino a confermarne l'identità e a garantirne il diritto di accesso alle informazioni (o a esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Si tratta di un'altra misura di sicurezza idonea a garantire che le informazioni personali non vengano divulgate a persone che non hanno il diritto di riceverle.